Queremos que estés conforme con tu compra.
Cambios de talle, color o modelo
Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción de tu pedido.
La prenda deberá encontrarse sin uso, sin lavar, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock.
Los gastos de envío correspondientes a cambios de talle, color o modelo estarán a cargo del cliente.
Para solicitar un cambio, contactanos indicando tu número de pedido, nombre y producto que querés cambiar, y te indicaremos cómo continuar.
Devoluciones
En las compras realizadas online, el cliente puede ejercer su derecho de arrepentimiento dentro del plazo establecido por la normativa vigente. En esos casos, la devolución y el reintegro se realizarán conforme a la legislación de defensa del consumidor aplicable.
Si recibiste un producto con una falla o diferente al que compraste, contactanos para que podamos solucionarlo.
La Casa del Xeneize
